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article 19. Service clients commercial et technique (assistance, SAV, réclamations…)

Pour les offres utilisant la technologie xDSL, l'adresse du Service Clients Internet Orange est la suivante : Orange Service Clients Internet Orange, TSA 10018, 59878 Lille Cedex 9.

Pour les offres utilisant la technologie Fibre, l'adresse du Service Clients Internet Orange est la suivante : Orange Service Clients La Fibre, TSA 90017, 59878 Lille Cedex 9.

Orange met à la disposition du Client :
• 1. En ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une assistance à l'adresse suivante : assistance.orange.fr
• 2. Un service d'accueil téléphonique au numéro suivant : 3 900 (service gratuit + prix appel ; le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange).

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