SFR et vous

C'est bon de se sentir accompagné tout le temps.

Appli SFR et Moi.

• Suivez vos consommations et vos factures,
• adaptez votre offre ou changez de mobile,
• gérez votre contrat en toute simplicité,
• vérifiez et dépannez votre box,
• préparez votre visite en magasin SFR,
• envoyez APPLI par SMS au 500 et recevez le lien de téléchargement (SMS non surtaxé).

Avec un conseiller.

• En magasin SFR en prenant rendez-vous sur sfr.fr/rdv,
• en appelant le 10.99 de 9:00 à 22:00, 7 jour sur 7.

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Sur l'espace Client : suivez vos consommations et vos factures, gérez votre offre, changez de mobile ou d'équipement. www.sfr.fr/mon-espace-client/

Sur l'Assistance en ligne : trouvez les réponses à vos questions parmi plus de 500 FAQ rédigées par SFR. www.assistance.sfr.fr.

Sur la Communauté SFR : échangez avec la communauté d'entraide, consultez les réponses déjà apportées et les réponses certifiées par SFR. www.la-communaute.sfr.fr.

Sur les réseaux sociaux.

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• Twitter : @SFR_SAV,
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Zoom sur les pièces justificatives nécessaires à la souscription d'une offre.

• Une pièce d'identité originale,
• un RIB, RIP, RICE pour paiement par prélèvement,
• un chèque annulé original (plus un justificatif de domicile si l'adresse figurant sur le chèque annulé est différente de celle figurant sur le contrat),
• une carte bancaire (plus justificatif de domicile à la même adresse que le contrat) pour la souscription à une offre Box.