définitions communes aux différentes offres

Appels illimités interpersonnels dans le cadre d'un usage privé non abusif, depuis un mobile ou téléphone fixe branché sur la Box. Durée maximum de 3 heures consécutives avec coupure au-delà. Limité à 150 correspondants différents au cours d'un cycle de facturation. Hors visio, numéros surtaxés, numéros satellite, numéros internationaux, roaming international, appels depuis boitiers radio et appels depuis et vers les plateformes téléphoniques, et certains services. SFR se réserve le droit de facturer toute communication qui ne respecterait pas ces dispositions et le cas échéant, de résilier la ligne. Pour plus d'information, voir les conditions générales d'abonnement. Liste des destinations susceptible d'évolution : voir liste sur sfr.re

SMS interpersonnels illimités dans le cadre d'un usage privé non abusif. Hors SMS, MMS surtaxés, numéros satellite, chat WAP et SMS, MMS via automates et/ou dispositif automatique d'envoi.

Jusqu'à 2 heures d'appels : le temps maximum d'appels mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé sur la base du crédit de communication mensuel. Ce temps est susceptible de variation en fonction de la nature de vos communications. Appels décomptés du crédit de communication mensuel de 2 heures, à la seconde dès la 1ère seconde au tarif de 0,08 € la minute. Hors numéros surtaxés, numéros satellite, numéros internationaux et roaming international.

Jusqu'à 5 heures d'appels : tarification à la seconde dès la 1ère seconde au tarif de 0,19 € la minute et, au-delà du forfait, au tarif de 0,39 € la minute déduit du crédit de communication rechargé. Appels vers et depuis la Réunion, Métropole, zone Europe. Hors visio, numéros surtaxés et certains services.

Internet mobile : depuis La Réunion, Métropole, DOM et Zone Europe. Accessible en itinérance selon les accords avec les opérateurs tiers. Sous réserve d'être en zone de couverture et de compatibilité du mobile. Le crédit data mensuel non utilisé n'est pas reportable d'un mois sur l'autre. Décompte au 1er Ko dès le 1er Ko.

SFR TV : option sans engagement au tarif de 1,99 € par mois pour le forfait bloqué Initial 4G. Tout mois entamé reste dû. Inclus dans les forfaits Sérénité 4G, Intense 4G et Prestige 4G. Sous réserve du téléchargement de l'application sur tablettes et Smartphones avec système d'exploitation et terminal compatibles (iOS, Android et Windows Phone). L'accès à la TV est décompté des Mo/Go inclus dans l'offre mobile du client. Certains programmes peuvent faire l'objet d'occultation selon les supports. Liste des chaînes susceptibles d'évolution.

Option data : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible en points de vente SFR ou en appelant le 10.97 (services et appels gratuits). Compatible avec tous les forfaits. Décompte au 1er Ko dès le 1er Ko. Détails et conditions en points de vente ou sur sfr.re

RMC Sport : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible sur tablettes et Smartphones avec système d'exploitation et terminal compatibles (iOS, Android et Windows Phone). Nécessite le téléchargement de l'application RMC Sport et l'acceptation des conditions générales spécifiques. L'option est à 19 € par mois, une remise de 10 € par mois est accordée aux seuls Clients SFR Réunion. Disponible pour les clients Mobile via l'application RMC Sport. Sous réserve de compatibilité de l'équipement. Certains programmes peuvent faire l'objet d'occultation selon les supports. Nombre et liste des chaînes susceptibles d'évolution.

SFR Presse : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible sur tablettes et Smartphones avec système d'exploitation et terminal compatible (iOS, Android et Windows Phone). Service édité par SFR Presse distribution, nécessitant l'acceptation de conditions générales spécifiques. Service incluant un accès illimité à une sélection de titres de presse. Catalogue susceptible d'évolution.

SFR Presse Acces : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible sur tablettes et Smartphones avec système d'exploitation et terminal compatible (iOS, Android et Windows Phone). Service édité par SFR Presse distribution, nécessitant l'acceptation de conditions générales spécifiques. Service incluant un accès à 5 titres de presse. Catalogue susceptible d'évolution.

SFR Game : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible sur tablettes et Smartphone, avec système d'exploitation et terminal compatible (iOS, Android et Windows Phone) en se connectant sur : game.sfr.re. Téléchargement dans la limite de 100 jeux/mois. Détails sur jeux.sfr.re

1 heure International : option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Jusqu'à 1 heure de communications depuis La Réunion vers les fixes et mobiles de l'international (hors Madagascar, numéros spéciaux, numéros satellites et roaming). Facturation par palier de 30 secondes au-delà de la 1re minute indivisible. Sous réserve d'être en zone de couverture et de disposer d'un terminal compatible. Utilisation du service décompté des Mo/Go dans le forfait mobile (hors usage Wifi). Voir le guide des tarifs.

IP68 : totalement protégé contre la poussière et contre les effets de l'immersion jusqu'à 1 mètre de profondeur.

DAS (Débit d'Absorption Spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l'oreille. La règlementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.

La Fibre : déploiement de la fibre en cours. Offre soumise à conditions sous réserve d'éligibilité technique du domicile. Débit théorique descendant et montant maximum. Offre Fibre : la connexion finale chez le client est réalisé en FTTH. Le piratage nuit à la création artistique.

SFR Play est un SVOD à 9,99 € par mois (service de vidéo à la demande) disponible pour tous les abonnés TV des offres Box de SFR éligibles à la TV, en zone dégroupée uniquement et pour tous les abonnés TV des offres Box Fibre, en zone couverte par le fibre de SFR. Tout mois entamé restant dû. Facturation en sus de l'abonnement Box. Service inclus dans les offres Box Power et Power+ (ADSL et Fibre). L'utilisation concomitante du service de VOD et de l'Internet peut réduire le débit de ce dernier.

Chaînes TV : le nombre et la liste des chaînes et services sont susceptibles de varier en fonction de l'évolution de l'offre et du matériel. La numérotation des chaînes est susceptible d'évolution et est donné à titre indicatif. Chaînes HD sous réserve d'éligibilité à la Haute Définition. L'utilisation concomitante du service TVHD et d'Internet peut réduire le débit de ce dernier. Chaînes 4K sous réserve de compatibilité des équipements et programmes TV. Message du Conseil supérieur de l'audiovisuel et du ministère de la santé : regarder la télévision, y compris les chaînes présentées comme spécifiquement conçues pour les enfants de 3 ans, peut entraîner chez ces derniers des troubles du développement tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance aux écrans. Décodeur TV mis à disposition gratuitement. L'utilisation concomitante du service TV HD et d'Internet peut réduire le débit de ce dernier.

Netflix : souscription indépendante. La souscription à l'option se fait via le décodeur TV du client.

Bouquets TV : offres facturées en sus de l'abonnement Box de SFR avec TV. Nombre et liste des chaînes susceptibles de varier en fonction de l'évolution de l'offre et du matériel. Tout mois entamé reste dû. Offre sans engagement de durée. Bouquet Plus Sport : l'option est à 34 € par mois, une remise de 15 € par mois est accordée aux seuls Clients SFR Réunion. Bouquet Ciné, séries : l'option est à 10 € par mois, une remise de 5 € par mois est accordée aux seuls clients SFR Réunion.

Option Internet : option sans engagement de durée, facturée en plus de l'abonnement Box. Disponible uniquement pour l'offre SFR Fibre. Sous réserve d'éligibilité technique du domicile à la Fibre. En cas d'usage de votre accès Internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé. Jusqu'à 1 Gb seconde descendant et 200 Mb seconde montant. Le client doit disposer de matériels compatibles avec ces débits.

Voir détails et conditions en points de vente et sur sfr.re