usages depuis le mobile

A. Communications gratuites.

• 888 messagerie vocale mobile.
• 880/881 désactivation, activation du renvoi vers la messagerie vocale.
• 15, 17, 18, 112, 115 services d'urgence.
• 3179 pour connaître votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Service et appel gratuits.
• 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• 444 les bons plans, offres découverte et accès aux offres utiles depuis l'outre-mer et l'étranger.
• "Dièse" 111 "Dièse" accès au menu des services SMS.
• "Dièse" 125 "Dièse" obtention de votre code d'accès Wifi.
• "Dièse" 101 "Dièse" accès au menu des jeux SMS.
• "Dièse" 102 "Dièse" accès au menu du chat Orange.

B. Communications incluses.

Appels voix vers les fixes et mobiles, services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail chapitre V, Les options Sosh), renvois d'appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux et numéros courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal.
• Décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.

732 pour savoir si un numéro de mobile est un numéro Orange.
• Bloqués depuis le forfait bloqué Sosh, accessibles pour les forfaits non bloqués et décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.

767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone).
• Plus 0,25 € par appel décomptés à la seconde dès la 1ère seconde.

3976 numéro d'urgence Sosh (service gratuit + prix d'un appel). Vol ou perte de votre mobile, panne totale d'Internet hors TV, téléphone par Internet et services Internet, question relative à la mise en service, panne mobile, recouvrement. Pour toute autre demande, rendez-vous sur sosh.fr
• Service gratuit et appel au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

C. Communications depuis la France métropolitaine et les zones Europe, DOM, Suisse, Andorre facturées hors forfait.

Cette partie détaille le coût des communications non comprises dans les forfaits Sosh.

Appels voix :
• communications décomptées à la seconde au-delà de la 1ère minute indivisible,
• communications décomptées à la seconde dès la 1ère seconde,
• numéros spéciaux (voir chapitre VI, Les services).

D. Connexions multimédia en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse, Andorre.

Pour les usages non compris dans les forfaits Sosh.

Tarifs des connexions multimédia en France.

Internet : accès à partir du navigateur ou d'applications.
• Forfait Sosh mobile 4,99 € : 0,05 € le Mo.
• Forfait Sosh mobile 9,99 € : 0,05 € le Mo.
Choix du blocage data pour les forfaits 4,99 € et 9,99 € au moment de la souscription sur sosh.fr. Si l'option gratuite de blocage Internet n'est pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre Espace client ou en contactant le service client sur sosh.fr. Tarif des usages Internet : 0,05 € le Mo.
• Forfait Sosh mobile 19,99 € : usages en débit réduit au-delà de 20 Go par mois.
• Forfait Sosh mobile 24,99 € : usages en débit réduit au-delà de 50 Go par mois.

E-mails : envoi et réception d'e-mails et de pièces jointes sous réserve d'accessibilité du compte mail.
• Forfait Sosh mobile 4,99 € : 0,05 € le Mo.
• Forfait Sosh mobile 9,99 € : 0,05 € le Mo.
Choix du blocage data pour les forfaits 4,99 € et 9,99 € au moment de la souscription sur sosh.fr. Si l'option gratuite de blocage Internet n'est pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre Espace client ou en contactant le service client sur sosh.fr. Tarif des usages Internet : 0,05 € le Mo.
• Forfait Sosh mobile 19,99 € : usages en débit réduit au-delà de 20 Go par mois.
• Forfait Sosh mobile 24,99 € : usages en débit réduit au-delà de 50 Go par mois.

E. Communication depuis la France métropolitaine et les zones Europe, DOM, Suisse, Andorre facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé).

Appels voix vers les fixes, les numéros courts Orange 555, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d'appels en France métropolitaine et Monaco (hors numéros spéciaux) et appels voix vers les mobiles : 0,006334 € seconde, soit 0,38 € la minute.

Appels voix vers l'Outre-Mer et l'étranger décomptés à la seconde après une 1ère minute indivisible.
• Voir le détail des tarifs chapitre III, Vers et depuis l'Outre-Mer et l'étranger.

Appels vers les numéros satellitaires.
• Prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service.

Appels vers les numéros spéciaux.
• Prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service (voir le détail chapitre VI, Les services).

Les autres types de communications (SMS MMS, communications WAP, Web…).
• Tarif identique à celui décompté dans le forfait.

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