tout savoir sur le service CIC Mobile

• le dispositif

client ou bientôt client CIC Mobile

Demandez à recevoir les éditions adaptées :
• les offres,
• tarifs et conditions générales.

Ces documents sont disponibles en braille, caractères agrandis et audio Daisy. Également consultables en ligne.

client CIC Mobile

Demandez à recevoir votre facture mobile en braille ou caractères agrandis.

Consultez dans votre espace personnel :
• vos factures adaptées en ligne,
• les offres,
• tarifs et conditions générales.

• bénéficier du service

la facture

Pour recevoir votre facture en braille ou caractères agrandis :
1. appelez le numéro vert de l'association et indiquez vos coordonnées et le format souhaité,
2. appelez votre service Client CIC Mobile, demandez à activer la réception de la facture papier et communiquez l'adresse postale transmise par Handicapzéro,
3. CIC Mobile nous adresse votre facture. Handicapzéro l'adapte et vous envoie sa version simplifiée en braille ou en caractères agrandis accompagnée de la facture originale.

Pour consulter vos factures adaptées en ligne dans votre espace personnel :
1. rendez-vous dans votre espace personnel, (si vous ne l'avez pas ouvert inscrivez-vous),
2. dans "mes services" : cliquez sur CIC Mobile puis sur le lien "accéder à ma facture en ligne",
3. vous serez informé par mail du dépôt d'une nouvelle facture.

A tout moment, vous pouvez demander à recevoir l'édition braille ou caractères agrandis de toutes ou partie de vos factures adaptées en ligne (archivage 6 mois), à partir de l'outil "recevoir l'édition adaptée".

les autres documents CIC Mobile

• consultez-les en libre accès ou dans votre espace personnel
• commandez-les à partir de l'outil "recevoir l'édition adaptée"
• appelez le numéro vert de l'association : 0800.39.39.51

• une question ? contactez-nous