forfait Box 4G location incluse

Box : routeur.


Mise à jour le 24.02.2020.


Forfait permettant exclusivement l'usage Web en France métropolitaine. Le forfait Box 4G est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux de Euro-Information Telecom : GSM, GPRS, 3G, 3G+, H+, 4G. Le client doit disposer d'un équipement compatible 3G, 3G+, H+, 4G et se trouver en zone de couverture 3G, 3G+, H+, 4G pour profiter du service.


Forfait Box 4G incluse.
• Prix mensuel de l'offre sans engagement : 29,99 €.


Tarifs des usages au-delà et hors forfait en France métropolitaine.


Web : non applicable.


Durée minimale d'engagement.


Sans engagement.


Description de l'offre.


• Web en très haut débit 4G en France métropolitaine : 300 Go. Débit ajusté au-delà.
• Carte SIM incluse dans l'offre.
• Location de la Box 4G incluse dans le prix mensuel après un versement initial de 1 € lors de la souscription.
En cas de résiliation du forfait, le contrat de location sera résilié de plein droit et la Box 4G devra être restituée. Détails et conditions dans les Conditions Générales de Location.


Description des services annexes inclus.


Non applicable.


Décompte des communications incluses.


Web : au Ko dès le 1er Ko.


Caractéristiques de l'Internet mobile.


Web 4G en France métropolitaine : débit descendant maximum théorique (jusqu'à 100 Mb seconde). Débit ascendant maximum théorique (jusqu'à 50 Mb seconde). Débit réduit à 64 Kb seconde au-delà de 300 Go, permettant navigation et mails.


Frais additionnels.


Aucuns frais additionnels d'activation ou de résiliation.


Caractéristiques techniques : équipements.


Réseaux GSM, GPRS, 3G, 3G+, H+, 4G sous réserve de détenir un équipement compatible avec la technologie du réseau que le client souhaite utiliser.


Service client.


Accessible du lundi au samedi de 8:00 à 22:00 (hors jours fériés) :
• depuis votre mobile : 200 ou 675.200 (1ère minute gratuite, appel décompté du forfait ou 0,38 € la minute au-delà du forfait),
• depuis un autre numéro : 0969.360.200 (appel non surtaxé en France métropolitaine),
• pourcentage d'appels pris en moins de 3 minutes : 80 %,
• certification service client : NF EN 15838,
• pas d'avis de réception de la réclamation écrite.


Informations disponibles en ligne.


Espace Client Web :
• possibilité de réaliser des actes d'urgence,
• analyse de la consommation des derniers mois,
• possibilité de gestion multi-compte.


Application Smartphone : analyse de la consommation des derniers mois.


Interruption des services.


En cas d'interruption totale et sans condition de délai de rétablissement : dédommagement sur demande conformément aux Conditions Générales de Service.


Services en agence.


Application Smartphone :
• possibilité d'y déposer une réclamation,
• changement d'offres,
• changement d'options,
• changements administratifs : changement d'adresse, de RIB,
• possibilité de réaliser des actes d'urgence.