forfait 4G pocket routeur inclus

Mise à jour le 24.02.2020.


Forfait permettant exclusivement l'usage Web avec en fonction des paliers, 100 Mo de Web inclus et rechargeables ou 15 Go de Web en débit ajusté au-delà en France métropolitaine (et 100 Mo ou 2 Go de Web inclus en Union Européenne et DOM). Le forfait 4G Pocket est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux de Euro-Information Telecom : GSM, GPRS, 3G, 3G+, H+, 4G. Le client doit disposer d'un équipement compatible 3G, 3G+, H+, 4G et se trouver en zone de couverture 3G, 3G+, H+, 4G pour profiter du service.


Forfait 4G Pocket Accès.
Prix mensuel de l'offre :
• sans engagement routeur 4G Pocket inclus : 4 €.
Tarifs des usages au-delà et hors forfait en France métropolitaine :
• Web : confère recharges Web.


Forfait 4G Pocket 15 Go.
Prix mensuel de l'offre :
• sans engagement routeur 4G Pocket inclus : 19,99 €.
Tarifs des usages au-delà et hors forfait en France métropolitaine :
• Web : non applicable.


Tarif des usages au-delà et hors forfait en Union Européenne et DOM.


Web : 0,0042 € le Mo.


Durée minimale d'engagement.


Sans engagement.


Description de l'offre.


• Web en très haut débit 4G en France métropolitaine, selon le forfait : palier Accès (100 Mo inclus et rechargeables. Bloqué ensuite). Palier 15 Go (15 Go. Débit ajusté au-delà).
• Web 4G en Union Européenne (hors France métropolitaine) et DOM pour les voyageurs occasionnels : palier Accès (100 Mo inclus). Palier 15 Go (2 Go inclus).
• Carte SIM incluse dans l'offre.
• Location du routeur incluse dans le prix mensuel après un versement initial de 1 € lors de la souscription. En cas de résiliation du forfait, le contrat de location sera résilié de plein droit et le routeur devra être restitué. Détails et conditions dans les Conditions Générales de Location.


Description des services annexes inclus.


Non applicable.


Décompte des communications incluses.


Web : au Ko dès le 1er Ko.


Caractéristiques de l'Internet mobile.


• Web 4G en France métropolitaine, UE et DOM : débit descendant maximum théorique (jusqu'à 100 Mb seconde. Débit ascendant maximum théorique (jusqu'à 50 Mb seconde).
• En France métropolitaine, débit réduit à 64 Kb seconde au-delà de 15 Go, permettant navigation et mails.


Frais additionnels.


Aucuns frais additionnels d'activation ou de résiliation.


Caractéristiques techniques : équipements.


Réseaux GSM, GPRS, 3G, 3G+, H+, 4G sous réserve de détenir un mobile compatible avec la technologie du réseau que le client souhaite utiliser.


Service client.


• Accessible du lundi au samedi de 8:00 à 22:00 (hors jours fériés) au 0969.360.200 (appel non surtaxé).
• Pourcentage d'appels pris en moins de 3 minutes : 80%.
• Certification service client : NF EN 15838.
• Pas d'avis de réception de la réclamation écrite.


Informations disponibles en ligne.


Espace Client Web :
• possibilité de réaliser des actes d'urgence,
• analyse de la consommation des derniers mois,
• possibilité de gestion multi-compte.


Application Smartphone : analyse de la consommation des derniers mois.


Interruption des services.


En cas d'interruption totale et sans condition de délai de rétablissement : dédommagement sur demande conformément aux Conditions Générales de Service.


Services en agence.


Application Smartphone :
• possibilité d'y déposer une réclamation,
• changement d'offres,
• changement d'options,
• changements administratifs : changement d'adresse, de RIB,
• possibilité de réaliser des actes d'urgence.