le portrait

Faciliter votre quotidien : une mission capitale !

Immobilière Atlantic Aménagement veille en permanence à votre "bien vivre". Pour cela, elle propose un réel accompagnement, notamment par le biais du gardien principal, interlocuteur privilégié des locataires. Zoom sur un rôle discret mais essentiel.

Nicolas Hulin, gardien principal en Deux-Sèvres.

Il contribue par ses actions au quotidien à maintenir une bonne qualité de vie et de sécurité dans les résidences.

"Être à l'écoute et faciliter le quotidien des locataires".

"Au-delà des missions de surveillance technique avec le suivi des travaux, des réparations et du nettoyage, il y a bel et bien une mission d'écoute. Lorsque les locataires ont un problème, la présence du gardien principal nous permet de régler rapidement leur souci ou de les orienter vers le bon interlocuteur.

Et c'est aussi le cas pour les nouveaux locataires. En effet, depuis le mois d'octobre 2016, les gardiens principaux réalisent une visite de courtoisie dans les 15 jours suivant l'installation du locataire. Notre rôle est d'assurer que tout se passe bien dans leur nouveau logement. C'est aussi le moment où nous rappelons les différentes informations concernant le logement telles que le descriptif des charges, les contrats d'entretien etc.

Il y a un vrai suivi et nos locataires savent qu'ils peuvent compter sur nous lorsqu'ils rencontrent des difficultés. Nous assurons un véritable accompagnement au quotidien et les locataires apprécient".

9 sur 10 : c'est le nombre de locataires satisfaits de nos services.

Top 3 des demandes de locataires :
• renseignements,
• demande de contact,
• dysfonctionnements techniques.

Top 3 des qualités du gardien principal :
• écoute,
• réactivité,
• empathie.